الشحن والتسليم

سياسة الشحن
يسعدنا تقديم تجربة تسوق سلسة تشمل خدمات شحن فعالة وموثوقة، يرجى تخصيص لحظة لمراجعة سياسة الشحن الخاصة بنا لفهم واضح لكيفية تعاملنا مع الشحن.

مدة المعالجة
بعد تأكيد طلب الشراء من طرف فريق الدعم الخاص بنا، عادةً ما تتم معالجة الطلبات خلال 1-2 يوم عمل بعد تقديم الطلب، خلال المواسم المزدحمة أو الفعاليات الترويجية، قد تطول مدة المعالجة قليلاً.

طرق الشحن

يتعاقد متجرنا مع مجموعة من شركات النقل داخل المملكة والتي تقوم بتوصيل المنتجات خلال يوم إلى ثلاثة أيام، وقد تستغرق مدة أطول قليلاً حسب وجهة التوصيل.

مدة التسليم
تختلف مدة التسليم بناءً على وجهة التسليم. 

تأخيرات الشحن
بينما نسعى جاهدين لضمان التسليم في الوقت المحدد، قد تتسبب ظروف غير متوقعة مثل الطقس، أو مشكلات لوجستية أخرى في تأخيرات، نشكر تفهمك في مثل هذه الحالات.

دقة العنوان في طلب الشراء
من الضروري تقديم معلومات شحن دقيقة عند طلب الشراء وعند الإتصال بك للتأكيد، نحن غير مسؤولين عن التأخيرات أو فقدان الشحنات بسبب عناوين غير صحيحة أو غير مكتملة.

تغييرات الطلبات والإلغاءات
يجب طلب تغييرات الطلبات أو الإلغاءات خلال 24 ساعة من تقديم الطلب، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا للحصول على المساعدة.

العناصر المفقودة أو التالفة
في حال وصول طلبك بعناصر مفقودة أو تالفة، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا خلال 7 أيام من استلام طلبك، سنعمل على حل المشكلة بسرعة.

الإرجاع والاستبدال
يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع الخاصة بنا للحصول على معلومات حول كيفية بدء عملية الإرجاع أو الاستبدال.

شكرًا لاختيارك متجرنا لتلبية احتياجات التسوق الخاصة بك، نحن ملتزمون بتقديم تجربة تسوق سلسة وممتعة، وتعكس سياسة الشحن الخاصة بنا التزامنا بضمان رضاك، إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات إضافية، لا تتردد في التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا. 

للتواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة إتصل بنا.